项目概况：枣庄市12345热线话务平台信创适配服务采购项目的潜在供应商应在中国山东政府采购网（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）网上下载采购文件获取竞争性磋商文件，并于2025年07月15日09:30:00（北京时间）前递交响应文件。

一、项目基本情况：

项目编号：SDGP370400000202502000263

项目名称：枣庄市12345热线话务平台信创适配服务采购项目

预算金额：28.35万元

最高限价：28.35万元

采购需求：

合同履行期限：签订合同后90日历日内系统安装、调试完毕并达到上线合格标准。

本项目不接受联合体投标

二、供应商的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业预留份额，不接受大型企业参与报价（残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业）。本项目落实的政府采购政策包括节能环保、绿色采购、中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位等相关国家政府采购政策（详见竞争性磋商文件）。

3、本项目的特定资格要求：

1）供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条规定；具有提供本项目相应服务能力的供应商；

2）根据《关于在政府采购活动中查询及记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）的规定，对类如失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标单位，拒绝参加本项目采购活动；[查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）或“信用山东”网站（www.creditsd.gov.cn）]，附本公司在以上网站上的查询记录，截图并加盖投标单位公章；

3）本项目不接受联合体投标；

4）法律、法规规定的其他条件。

注：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

特别说明:银行、保险、石油石化、电力、电信有行业特殊情况的，法人的分支机构可以参加本项目采购活动。

三、获取竞争性磋商文件：

1、时间：自2025年07月04日8时30分至2025年07月10日17时00分止（报名截止时间）（北京时间，法定节假日除外）

2、地点：中国山东政府采购网(http://www.ccgp-shandong.gov.cn)网上下载采购文件。

3、方式：网上报名：供应商请访问中国山东政府采购网(http://www.ccgp-shandong.gov.cn)，在报名截止时间前注册并登录后进行网上投标报名。未在网上报名或网上报名不成功的，无资格进行投标。

投标报名时的资格查验不代表资格审查最终通过或合格，投标供应商最终资格确认以开标现场组织的资格后审结果为准。

4、售价：0元。

四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点：

1、截止时间：2025年07月15日09时30分（北京时间）；

2、地    点：网上递交；本项目为电子招投标，请各供应商通过枣庄市公共资源交易网政府采购交易系统投标，供应商应在报价截止时间前按照枣庄市公共资源交易网办事指南中《政府采购供应商操作指南》、《政府采购诚信库注册流程》中相关流程将电子响应文件上传至枣庄市公共资源交易网系统内，逾期系统将自动关闭，未完成上传的响应文件将被拒绝。供应商须到枣庄市公共资源交易中心办理企业信息入库后再办理CA证书。枣庄市公共资源交易中心联系电话：0632-8252190

五、开启：

1.开启时间：2025年07月15日09时30分（北京时间）

2.开启地点：枣庄市公共资源交易网（http://ggzy.zaozhuang.gov.cn）不见面开标大厅

六、公告期限：自本公告发布之日起三个工作日

七、其他补充事宜：

1.发布公告的媒介：本次采购公告在中国山东政府采购网、枣庄市公共资源交易网上同时发布。2.电子评标事宜①供应商首次在枣庄市公共资源交易平台参与投标的，开标前须在枣庄市公共资源交易网上注册账号（http://ggzy.zaozhuang.gov.cn/）。因未及时办理注册导致无法投标的，后果自负。②本项目实行电子评标，供应商需办理CA证书，办理要求详见枣庄市公共资源交易中心网站办事指南“CA数字证书办理指南”。因未及时办理CA证书而导致无法投标的，责任自负。CA办理咨询电话：0632-8252190。③采购文件一经在枣庄市公共资源交易平台系统发布，视作已发放给所有供应商（发布时间即为发出采购文件的时间），各供应商应随时关注项目信息并及时登录枣庄市公共资源交易平台系统下载采购文件和各类澄清答疑，否则所造成的一切后果由供应商自负，最终文件以答疑澄清后的为准。电子评标的，制作响应文件需将答疑文件导入响应文件制作工具。④电子响应文件制作工具请到枣庄市公共资源交易中心网站下载。⑤供应商如遇交易系统软件操作技术问题，请咨询江苏国泰新点软件有限公司。联系电话：400-998-0000。⑥附件链接的采购文件仅供获取前查看，供应商必须登录枣庄市公共资源交易平台系统获取并下载正式的采购文件。⑦本项目采取不见面开标方式开标，投标企业开标前登录枣庄市公共资源交易中心不见面开标大厅参与投标。具体详见《枣庄不见面开标大厅—帮助手册—投标单位手册》。如有疑问，请咨询服务热线4009980000。如投标企业因自身原因未完成签到、解密工作的，责任自负

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1、采购人信息

名  称：枣庄市市民诉求办理服务中心

地  址：山东省枣庄市鲁南大数据中心院内

联系方式：18863291118

2、采购代理机构

名  称：中技兴安工程项目管理有限公司

地  址：枣庄市市中区长江三路22号

联系方式：17763212626

采购文件.pdf