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【信息时间:2023-04-23 发布人: 阅读次数:】
4月20日,三场交易项目同时在枣庄市公共资源交易中心薛城分中心同时开标,为切实做好同一时间段多场次交易服务保障工作,确保各交易项目顺利进行,薛城分中心紧紧围绕“便民利、满民需、解民难”的服务目标,进一步畅通便民利企办事服务渠道,坚持为民办实事,延时服务“不断档”,为民服务“不打烊”,不断优化营商环境,着力打造一支有速度更有温度的“阳光暖心”交易服务队伍。
交易过程中,中心工作人员科学分工,密切协作,通过视频监控时时关注项目开评标进展,现场招标代理机构工作人员全程在线服务,时时在线互动交流,按照开标程度积极引导投标人按照开标程序规范操作投标文件远程解密,第一时间协调解决交易主体困难,规避交易风险,做好线上线下服务,确保了交易项目顺利有序进行。为保障项目交易开评审的连续性,薛城分中心启动“延时服务”工作机制,实行“早晚弹性办、午间不间断、晚间不打烊”延时服务制度,切实解决进场交易项目集中的问题,做到评审“不滞留”、项目“高效评”。
民有所求,我有所应。延时服务“不断档”、为民服务“不打烊”,面对新发展需要,薛城分中心始终从需求侧出发,按照“从需求产生到需求满足的”思路,持续深化延伸服务内涵,积极打造规范周到、专业敬业和甘于奉献的服务团队,推动服务更规范高效。下一步,薛城分中心将坚持问题和需求导向,认真践行“四敢”要求,进一步改进工作作风,创新服务方式,主动作为、大胆探索,持续提升软服务能力水平, 持续优化服务品质, 通过提供各项便民服务措施,优化办事体验,增强便利度,使政务服务再升级,客户体验和满意度再提升,以“起跑即冲刺、开局即决点”的奋进状态,努力推动中心各项工作迈上新的台阶。